Fontos információk
Érkezés előtt
Szobafoglalás
Szobafoglalásra telefonon, e-mailben, vagy online szobafoglalási rendszerünkön keresztül van lehetőség. Szállodánk a foglalásról minden esetben írásos visszaigazolást küld.
Előlegfizetés
Csomag 1. A foglalás 100%-a a foglalás napján bank,- vagy hitelkártyával, vagy a foglalásban szereplő vendég nevére szóló SZÉP kártyával előre fizetendő. A foglalást csak sikeres kártyatranzakció esetén tekintjük érvényesnek.
Csomag 2. A foglaláshoz garanciaként bank,- vagy hitelkártya adatainak megadása szükséges. Kártyáját előre nem terheljük meg, minden költséget a szálláshelyen kell majd kiegyenlítenie.
Bejelentkezés
A szállodai szobákat valamint a wellness és strand szolgáltatásokat az érkezés napján 15 órától lehetséges igénybe venni. Az élményfürdő használatát bejelentkezés előtt kedvezményes árakon tudjuk biztosítani, felnőtteknek 4 250 Ft, gyermekeknek 2 600 Ft.
A gyorsabb bejelentkezés érdekében lehetőséget biztosítunk a vendégadatok online megadására, az érkezés előtti 2 napon belül. Az expressz check-in szolgáltatásunk igénybevétele e-mail cím megadásával lehetséges. Az adatokat a gyermekekre is meg kell adni.
Korai bejelentkezés - a kiemelt időszakok kivételével
A szabad szobakapacitás függvényében, előzetes egyeztetés alapján lehetőséget biztosítunk korai bejelentkezésre. Ennek felára 9.000 Ft / szoba, délelőtt 11 órától. Összenyitható szobáink 2 db kétágyas szobából állnak, így ezekre 18.000 Ft fizetendő; vagy lehetőség van csak az egyik szobát igénybe venni, a 9.000 forintos felár ellenében.
Elfogadott fizetőeszközök
- Bankkártya (Mastercard, Maestro, Visa).
- Széchenyi Pihenőkártyák: saját névre szóló K&H, MKB, vagy OTP SZÉP kártya – valamennyi zseb, mindhárom kártya esetén.
Készpénzzel történő fizetésre nincs lehetőség!
Tartózkodás alatt
Chip-pel ellátott beléptető rendszer
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy szállodánkban chip-pel ellátott beléptető és azonosító rendszert vezettünk be. A chip-pel ellátott karszalagokat az Önök biztonsága érdekében érkezéskor a recepció munkatársai helyezik fel, távozáskor pedig ugyancsak a recepció munkatársai veszik le.
Étkezések
Áraink a félpanziós ellátást tartalmazzák. Kérjük vendégeinket az évszaknak megfelelő, kényelmes öltözék viselésére a reggelik és vacsorák ideje alatt. Reggeli ideje: 7.00-10.30 óráig. Vacsora ideje: 17.30-21.00 óráig. A félpanziós reggeli és vacsora helyszíne a Sanse étterem. A’la carte ebédelési lehetőséget biztosítunk Sanse Éttermünkben és a Chef’s Bistroban 11.30-15.00 óra között.
Ételallergia
Szállodánkban gluténmentes, laktózmentes és vegetáriánus étkezési lehetőséget is biztosítunk. Kérjük ételallergiában szenvedő vendégeinket, hogy ilyen jellegű igényüket legyenek szívesek lehetőség szerint előre jelezni. Felszolgáló és szakács kollégáink is örömmel segítenek mind a reggeliknél, mind a vacsoráknál.
Gyermek ételek
Keressék a reggeli, valamint az esti büféétkezéseknél a gyermeksarkot, vagy forduljanak kollégáinkhoz bizalommal!
A Chef’s Bistroban a’ la carte gyermek menüvel várjuk kis vendégeinket.
Parkolás
Szállodánk előtt szabadtéri parkoló található, melynek díja 1.500 Ft/autó/éjszaka.
Biztonság
A szálloda egész területe kamerarendszerrel megfigyelt.
Kijelentkezés
A szállodai szobákat valamint a wellness és strand szolgáltatásokat a kijelentkezés napján 11 óráig lehetséges igénybe venni.
Az élményfürdő használatát kijelentkezés után kedvezményes árakon tudjuk biztosítani, felnőtteknek 4 250 Ft, gyermekeknek 2 600 Ft.
Késői kijelentkezés - a kiemelt időszakok kivételével
A szabad szobakapacitás függvényében, előzetes egyeztetés alapján lehetőséget biztosítunk késői kijelentkezésre. Ennek felára 9.000 Ft / szoba, délután 15.00 óráig. Összenyitható szobáink 2 db kétágyas szobából állnak, így ezekre 18.000 Ft fizetendő; vagy lehetőség van csak az egyik szobát igénybe venni, a 9.000 forintos felár ellenében.
További információk
Lemondási feltételek
Foglalását 10 nappal az érkezési dátum előttig szabadon lemondhatja vagy módosíthatja, ezt követően a fizetendő díj mértéke (kötbér) a foglalás összegének 50%-a. A befizetett előleg, illetve a foglaláskor megadott kártyaadatok késői lemondás esetén is felhasználhatók a kötbér terhelésére.
Kisállatok fogadása
Figyelem: szállodánk nem fogad kisállatokat. Köszönjük megértésüket!
