Mit tesz szállodánk a vendégek, elsősorban a gyermekek egészségének védelmében?

Vendégeink egészségének védelmében és a gyerekek nagy létszáma miatt egész évben fokozottan ügyelünk a higiéniára a szobákban és a közösségi terekben is.

Azokban az időszakokban, amikor az országban gyakoriak a vírusos megbetegedések, még nagyobb hangsúlyt fektetünk a fertőzések megelőzésére. Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy szállodánk falain kívül tartsuk a kórokozókat, a folyamatosan cserélődő vendégek és a vírusok lappangási ideje miatt előfordulhat, hogy időszakosan mégis jelentkeznek a hotel területén megbetegedések.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy a házban beteg vendég tartózkodik, minden esetben a következők szerint járunk el:

• Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a többiek védelmében lehetőség szerint ne látogassa a közösségi tereket, beleértve a wellness részleget, az éttermet, az Ele-klubot, az animációs programokat, foglalkozásokat és a Játékszigetet is.
• Azonnal megkezdjük a szobák és közösségi terek fertőtlenítő takarítását különös tekintettel a kilincsekre.
• A Játéksziget, az éttermi játszósarok és a Hempergő játékait folyamatosan fertőtlenítjük.

Mi a teendő, ha gyermekünk még indulás előtt megbetegszik?

Kérünk, hogy ha a családban bármilyen vírusfertőzés tünetei jelentkeznek, ne induljatok útnak gyermeketekkel. A korábban befizetett foglalótok természetesen nem vész el, tájékoztatunk arról, hogy azt meddig tudjuk egy következő foglalásba beszámítani, és szívesen keresünk nektek egy másik időpontot a családi pihenésre.

Köszönjük a segítségeteket abban, hogy a nálunk pihenő kisgyerekeknek és szüleiknek valóban felejthetetlen élmény maradjon a közös családi pihenés.

Mit tegyünk, ha a szállodában betegszik meg a gyermek?

Ha mégis a pihenés során jelentkezne betegség a családban, kérünk, hogy a többi vendég egészségének védelmében ne látogassátok a közösségi tereket. Tájékoztassátok kollégáinkat a recepción, akik szívesen adnak felvilágosítást az ügyeletes gyermekorvosról. Köszönjük együttműködéseteket.

Hol található a szállodához legközelebb gyermekorvos, orvosi ügyelet?

Gyermekorvosi rendelés és orvosi ügyelet a Balatoni út 65. szám alatti Szakorvosi Rendelőintézetben működik, ami a szállodától kb. 5 percnyi autóútra található, a 7. sz. főút mellett. A legközelebbi kórház a székesfehérvári Szent György kórház.

Tudunk -e a recepción szükség esetén gyógyszert, sebkötözőt biztosítani?

Alapvető, láz- és fájdalomcsillapító tabletta a szálloda és a fürdő recepcióján is kérhető, természetesen egyéni felelősségre.

Ugyanakkor csomagoláskor érdemes erre is gondolni, és azokat a gyógyszereket, amelyekre pihenés közben szükségetek lehet, érdemes magatokkal hozni.

A legközelebbi gyógyszertár hosszú nyitvatartási idővel a Szakorvosi Rendelőintézetben található (Velence, Balatoni út 65.). A környék ügyeletes gyógyszertárairól a recepción tudtok felvilágosítást kérni.

A recepción lázmérőt, a kisebb sérülésekre kötszert, sebtapaszt tudunk adni. Teljesen felszerelt elsősegély doboz elérhető a recepción, és a wellness részlegen is.

Fel vagyunk-e készülve a vészhelyzetek kezelésére?

Családbarát szállodánkban kiemelt figyelmet fordítunk a kicsik biztonságára. A gyermekekkel foglalkozó animátoraink, foglalkozásvezetőink és uszodamestereink is speciális elsősegélynyújtó tanfolyamot végeztek, ahol elsajátították a legfontosabb vészhelyzeti teendőket.

Kollégáink megismerkedtek a leggyakoribb gyerekbalesetekkel, megtanulták, mi a teendő lázgörcs, égés vagy forrázás esetén, mikor és hogyan kell mentőt hívni, illetve mik az elsődleges teendők a segítség kiérkezéséig.

A tanfolyamon az életmentő technikákat is gyakorolták, így megtanulták, hogyan lehet a légútba került idegen testet eltávolítani csecsemők és nagyobb gyerekek esetében, illetve kiemelt figyelmet kapott az ún. laikus újraélesztés is. Munkatársaink három különböző életkorban alkalmazható technikát is megtanultak. Gyakoroltak 1 év alatti csecsemőt, nagyobb gyermeket és felnőttet helyettesítő babákon is. A félautomata defibrillátor használatát is elsajátították.

Hol található a szállodában defibrillátor?

A recepción és a wellness recepción is folyamatosan elérhető egy félautomata defibrillátor.

Koronavírus infók

Ki lehet vendég a szállodában?

Szállodánkat bárki látogathatja, védettségi, oltási igazolványt nem kérünk.

Kell-e maszkot hordani vendégként?

Vendégeinknek nem kötelező a maszk viselése.

Milyen intézkedéseket vezettünk be a biztonságos pihenés érdekében?

Eddig is kiemelten ügyeltünk a tisztaságra, de most a közösségi tereket a szokásoshoz képest is nagyobb gyakorisággal fertőtlenítjük: padló, kilincsek, pultok, érintő képernyők, játékok, vizes blokkok. Amit meg lehet érinteni, azt mi lefertőtlenítjük.

A közösségi terekben kézfertőtlenítőt biztosítunk, a közösségi mosdókban fertőtlenítőt tartalmazó szappan található.

Működik-e a fürdő, a játszóház, és minden, amiért a Velence Resort & Spa-t választjuk?

Igen, minden szolgáltatásunk üzemel.

Mit tehettek vendégként?

Munkatársaink minden szükséges óvintézkedést betartanak, és vendégeinket is arra kérjük, járjanak el felelősségteljesen.

Ha bármilyen betegség tüneteit tapasztaljátok magatokon, kérjük, halasszátok el a hozzánk tervezett látogatásotokat! Foglalásotokat áttesszük egy későbbi időpontra.