Fontos információk

Szobafoglalás

Szobafoglalásra telefonon, e-mailben, vagy online szobafoglalási rendszerünkön keresztül van lehetőség. Szállodánk a foglalásról minden esetben írásos visszaigazolást küld.
 

Előlegfizetés

Csomag 1. A foglalás 100%-a a foglalás napján bank,- vagy hitelkártyával, vagy a foglalásban szereplő vendég nevére szóló SZÉP kártyával előre fizetendő. A foglalást csak sikeres kártyatranzakció esetén tekintjük érvényesnek.

Csomag 2. A foglaláshoz garanciaként bank,- vagy hitelkártya adatainak megadása, vagy 50% előleg határidőig történő átutalása, vagy foglaló vendég nevére (vele érkező családtag nevére) szóló szép kártyával történő fizetése szükséges. Amennyiben nem kártyaadatot ad meg garanciaként, úgy foglalását kizárólag a fizetési határidőig befizetett előleg esetén tekintjük érvényesnek.
Kártyáját előre nem terheljük meg, minden költséget a szálláshelyen kell majd kiegyenlítenie.

Bejelentkezés

A szállodai szobákat valamint a wellness és strand szolgáltatásokat az érkezés napján 15 órától lehetséges igénybe venni. Az élményfürdő használatát bejelentkezés előtt kedvezményes árakon tudjuk biztosítani, felnőtteknek  4 250 Ft, gyermekeknek 2 600 Ft.

A gyorsabb bejelentkezés érdekében lehetőséget biztosítunk a vendégadatok online megadására, az érkezés előtti 2 napon belül. Az expressz check-in szolgáltatásunk igénybevétele e-mail cím megadásával lehetséges. Az adatokat a gyermekekre is meg kell adni.

Chip-pel ellátott beléptető rendszer

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy szállodánkban chip-pel ellátott beléptető és azonosító rendszert vezettünk be. A chip-pel ellátott karszalagokat az Önök biztonsága érdekében érkezéskor a recepció munkatársai helyezik fel, távozáskor pedig ugyancsak a recepció munkatársai veszik le.

Étkezések

Áraink a félpanziós ellátást tartalmazzák. Kérjük vendégeinket az évszaknak megfelelő, kényelmes öltözék viselésére a reggelik és vacsorák ideje alatt. Reggeli ideje: 7.00-10.30 óráig. Vacsora ideje: 17.30-21.00 óráig. A félpanziós reggeli és vacsora helyszíne a Sanse étterem. A’la carte ebédelési lehetőséget biztosítunk Sanse Éttermünkben és a Chef’s Bistroban 11.30-15.00 óra között. 

Ételallergia

Szállodánkban gluténmentes, laktózmentes és vegetáriánus étkezési lehetőséget is biztosítunk. Kérjük ételallergiában szenvedő vendégeinket, hogy ilyen jellegű igényüket legyenek szívesek lehetőség szerint előre jelezni. Felszolgáló és szakács kollégáink is örömmel segítenek mind a reggeliknél, mind a vacsoráknál.

Gyermek ételek

Keressék a reggeli, valamint az esti büféétkezéseknél a gyermeksarkot, vagy forduljanak kollégáinkhoz bizalommal! 
A Chef’s Bistroban a’ la carte gyermek menüvel várjuk kis vendégeinket.

Parkolás

Szállodánk előtt szabadtéri parkoló található, melynek díja 1.500 Ft/autó/éjszaka.

Biztonság

A szálloda egész területe kamerarendszerrel megfigyelt.

Késői kijelentkezés - a kiemelt időszakok kivételével

A szabad szobakapacitás függvényében, előzetes egyeztetés alapján lehetőséget biztosítunk késői kijelentkezésre. Ennek felára 9.000 Ft / szoba, délután 15.00 óráig. Összenyitható szobáink 2 db kétágyas szobából állnak, így ezekre 18.000 Ft fizetendő; vagy lehetőség van csak az egyik szobát igénybe venni, a 9.000 forintos felár ellenében.

Lemondási feltételek

Foglalását 10 nappal az érkezési dátum előttig szabadon lemondhatja vagy módosíthatja, ezt követően a fizetendő díj mértéke (kötbér) a foglalás összegének 50%-a. A befizetett előleg, illetve a foglaláskor megadott kártyaadatok késői lemondás esetén is felhasználhatók a kötbér terhelésére.

Kisállatok fogadása

Figyelem: szállodánk nem fogad kisállatokat. Köszönjük megértésüket!